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招生对象和毕业待遇
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招生对象及收费
双击滚屏 发布者:admin 发布时间:2011/7/24 阅读:832次 【字体:

一、招收专业

        计算机应用(移动客服定向培养班)

 

二、招生人数

       200人(预留机动计划30名),男、女比例28

三、培养内容               

        培养方式:学历+技能+实训三向交叉培养,定岗就业。

        培养模式:在校期间接受学历教育的同时接受岗位技能培训(包括:军事教育、普通话、计算机操作技术、沟通应用技巧、客服礼仪等课程);实习期间利用业余时间接受职业素质培训(包括:职业生涯规划、就业指导、继续教育指导、在职进修,商务谈判技巧等课程)。

        培养目标:通过定向培养使学生通晓现代客服商务体系;熟练计算机操作应用技能;具备较强的沟通能力、业务能力、应变能力;拥有良好服务意识及团队合作精神。为将来进入移动、电信、联通、银行、证券、阿里巴巴、淘宝网或其它大型企(事)业单位的客服、客服主管、客服经理、办公文员、行政助理、电子商务专员等岗位打好基础。

四、招生要求

        无传染病、表达能力强、普通话标准、擅于沟通、个性开朗、反应敏捷,须参加面试。

 

五、招生对象及收费

    住宿费带空调房600/人(普通400/人),其它杂费按照学校标准收取

 

六、助学项目

          1、家庭困难的学生可获得国家助学金1500/年(三年制的学生可享受二年,合计3000/人)

                2、从第二学期开始安排符合条件的学生到华东地区移动、电信、联通、银行、证券或其它大型企业客服岗位带薪参加岗位技能训练(综合补贴不低于1500/月),学生的学费(含技能培训费)可从实训补贴中分月支付。

 

七、教学保障

        1、因材施教:量身定做,不以考试成绩高低区分学生优劣,而以最终上岗作为培养目标。

        2、定向培养:课程设计由移动公司共同制定,移动公司不定期派专业培训师来校讲学,学校不定期选派学生赴移动公司参观学习,以岗位就业为导向,针对性教学、培训,用实例讲解,老师明确教学方向,学生明确学习目标。

        3、严格管理:严格的学生管理制度以及宿舍管理制度,班主任及后勤宿管老师实行24小时责任制(早上600起床晨跑,晚上2130班主任查房,2200关灯休息),记录学生考勤及听课情况,检查学生就寝,定期通过电话或短信及时与家长沟通,督促学生认真学习。采用移动公司客服人员的管理标准来规范学生日常行为,把学生当员工管理,把员工当学生培养。

        4、学习指导:针对学生的不同特点,配备学习顾问,制定学习计划。通过朗读或唱歌比赛加强普通话锻炼;通过演讲、辩论赛培养学生的胆识、应变及口才表达能力;通过岗位训练增强学生商务技能;通过顶岗实习过渡到岗位工作;通过继续教育提升学历获得大专文凭。

        5、课余活动:早上早读(以朗读、唱歌为主),晚上晚自习(以演讲、辩论为主);每年举办一次才艺赛、两次演讲赛、两次计算机知识(操作)赛、四次辨论赛;学校有学生会、篮球队、计算机协会、演讲协会、校运会等各种社团活动丰富学生课余生活。

 

八、学历提升

  配有专业的升学顾问,为学生提供可对接的学校及专业介绍,代理报名、考试及课程辅导,使学生在工作的同时取得大专文凭。   


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